應用程序幫助企業與客戶建立聯繫和溝通。
WhatsApp Business 是一款專注於業務通信的移動應用程式。它提供各種功能，讓企業可以更有效地與客戶互動，包括建立商業簡介、使用商業訊息工具、支援固定電話號碼，以及同時使用 WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business。
WhatsApp Business 旨在協助企業推動業務增長，並讓客戶更輕鬆地與企業聯繫。它基於 WhatsApp Messenger 開發，並包含所有原有的功能，例如訊息傳送、免費通話、群組對話，以及離線訊息等。
如果您同時擁有私人和商業電話號碼，您可以在手機上同時安裝 WhatsApp Business 和 WhatsApp Messenger，並使用不同的號碼註冊。請注意，一旦您將 WhatsApp Messenger 的備份還原到 WhatsApp Business，您將無法再將此備份還原到 WhatsApp Messenger。
